常见问题

一对一售后服务,如果您在使用过程中遇到问题,请及时联系我们

购买前可以试用主题吗?

主题源码属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,因此不支持购买前试用。但是每一款主题都搭建有主题演示站,我们可以保证您购买得到的 WordPress主题 和演示站分毫无差,并提供售后技术支持!

你们的主题对服务器有什么要求?

建议选择Linux系统的主机,我们推荐使用阿里云服务器(ECS),支持的php版本为5.6-7.3。如果使用win机,请确保你之前使用过 WordPress主题 ,并可以正常使用。

是否提供技术支持?

收费项目均提供售后服务!我们有一支专业的技术团队,提供一对一技术支持,如果您遇到困难,我们随时为您服务,支持远程协助!

售后服务包含哪些范围?

售后服务仅包含WordPress主题的使用问题,我们可以协助你安装并调试购买的WordPress主题,一对一售后服务,支持远程协助,但不提供主题额外的修改服务(界面改动,功能调整)。

遇到问题要等多久才能得到回复?

这个取决于时区差异和当前的请求数量,我们的工作时间是周一至周六 9:30-22:00,正常情况下,回复时间不会超过5分钟,如遇信息量比较大或者休息时间的话,回复可能会稍慢一些(紧急情况可以多发几条消息,视情况优先处理)。

注:咨询时,直奔主题,勿问在否!

有主题使用文档吗?

是的!我们的付费WordPress主题都有一对一的主题使用文档。

有些新版本主题暂未提供使用文档的,在使用过程中遇到问题,直接咨询网站客服即可。

你们多久更新一次主题?

我们的主题更新频率没有任何严格的规定。但是,如果由于浏览器更新或WordPress版本更新而出现任何错误或问题,我们会尽快更新所有受影响的主题,以确保您和访问者的浏览。 同时我们也会采纳用户反馈的有意义的新功能进行更新。

你们提供主题定制服务吗?

是的!我们熟悉wordpress环境,拥有8年以上丰富经验;开发项目兼容主流浏览器;3-7天快速交付,尽可能地节省您的时间,解您燃眉之急;全面的技术指导使用,免除您的后顾之忧。

主题设置有什么选项?

通常,我们倾向于提供尽可能多的选项,同时也要记住,避免大部分对用户无意义的选项。基本上,可以选择更改布局,上传您的LOGO,大量“开/关”显示选项和内容调用等。此外,还提供了一些基于主题特定用途的特定选项。

你的主题对加载速度有优化吗?

针对WordPress进行数十种本地化优化,可实现0Sql查询,告别WordPress网站龟速加载! 。人们有时并没有意识到,除了主题本身之外,很多因素都会显着影响页面速度,所以我们还会尝试通过建议他们怎么部署网站来帮助我们的客户尽可能的提升网站加载速度。

你的主题SEO友好吗?

肯定是的!在开发过程中我们非常注重搜索引擎的优化,并借助WP平台的SEO优势,可以不需要任何插件即可自动获取也可自定义每个页面的SEO机制。

你的主题与哪些浏览器兼容?

我们所有的 WordPress主题 都与当今所有主流浏览器兼容 - Chrome,Firefox,Safari,Edge IE11等等...

使用主题需要什么样的技术知识水平?

如果你能够熟悉使用WordPress本身,也能够轻松理解所有设置和选项。但是,即使您不熟悉WordPress,我们的技术支持也将非常乐意帮助您解决任何问题和担忧。

你的主题与我最喜欢的插件兼容吗?

基本上,是与插件兼容的,应该没有任何问题。但是,根据插件的用途不同,比如那些输出前端样式的插件,也可能会出现不兼容的情况,如果您想100%确定您可能使用的某个特定插件的兼容性,您可以联系我们的客服。

你的主题是否与最新的WordPress版本兼容?

是的,永远是。即使在正式发布之前,我们也尽最大努力测试即将推出的WordPress版本的兼容性,以确保使用我们主题的网站一切正常。

我正在考虑从另一个主题切换到你的主题,这可能吗?

这当然是可能的,它也应该是最简单的。我们所有的主题都是为了保持原有的内容不变,所以您应该能够在很短的时间内完成新网站的设计和运行。

如果我使用你们的主题,以后可以轻松切换到其他主题吗?

正如前面的问题所述,是的。无论您想要切换到我们的主题或任何其他主题,以前发布的内容都会保留在原位。

我可以在WordPress.com帐户上使用您的主题吗?

不幸的是,没有。请理解,WordPress.com网站与WordPress本身是一个完全独立的平台,作为内容管理解决方案,很多使用和资源限制。

是什么让你与WordPress.com不同?

WordPress.com(aka Automattic)为您提供密封的服务包,从托管,域名和WordPress安装到主题本身。虽然这听起来像是一个很好的解决方案,但这种方法有很多使用和资源限制。我们相信您应该完全控制您的网站,因此您可以随意使用我们的主题与任何托管服务提供商,以及您最喜欢的插件和其他适合您的需求的服务。

你们的主题都在哪里出售?

我们所有的主题都是通过本站 (XinTheme) 独家发布的,在线支付购买后即可下载使用主题,其他途径购买均属盗版!盗版主题具有安全隐患,请勿使用。

你们网站支持什么支付方式?

目前本站在线支付仅支持支付宝交易,如果您不方便使用支付宝可以联系客服使用微信或是QQ交易。我们不会收集任何关于您账户的数据。

购买后,我可以退款吗?

主题源码属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、换货要求。大家在使用WordPress主题的时候请尊重主题作者的劳动成果和版权标识!

为什么你的主题价格不同?

在代码质量,性能,安全性,SEO和可靠性方面,我们所有的主题都是一样的。但是,我们倾向于采用基于我们每个主题提供的功能和灵活性的定价策略。我们知道,对于个人网站来说,更简单的主题应该比通常用于商业的一些稍微高级的主题花费更少。

为什么我应该使用WordPress?

它是最流行的内容管理系统。超过7000万人选择它来搭建自己的网站,拥有一个强大的社区,每天都在努力改进它。它是免费的,易于使用,安全,搜索引擎优化和性能优化。

你们可以提供发票吗?

抱歉,暂时无法提供发票,如果需要报销,建议购买前先与公司相关人员说明情况,问下怎么报销。

专业的开发团队

8年WordPress网站开发经验,我们理解拥有一个可靠网站的重要性

简单便捷的设置选项

为您提供简单便捷的设置选项,不需要任何编码知识就能够轻松设置好网站

靠谱的售后保障

一对一售后服务,如果您在使用过程中遇到问题,请及时联系我们

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直奔主题,别问在不在,谢谢!

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